ネットワーク
Windows10でPPPoE接続できない
トラブルの内容 Windows7からWindows10にアップグレードを行ったところ、NTT東日本のフレッツ光でPPPoE接続できなくなりました。以下、エラーメッセージ: エラー813:同じデバイスまたはポートを使って既 …
無線LANには接続できるがインターネットにつながらない
2017年11月26日 ネットワーク無線LAN(Wi-Fi)
トラブルの内容 パソコンが無線LANには接続できていますが、インターネットには接続できません。 解決方法 無線LANアクセスポイントとその上位のルータまたはそのルータからISPとの接続に問題ないか確認してください。また名 …
ネットワークトラブル(IP構成)
2017年11月22日 ネットワーク
トラブルの内容 パソコンがネットワークにつながりません。 LANケーブルのささっている口のランプは点灯していますが、ネットワークに接続できません。 解決方法 コマンドプロンプトからipconfig /allコマンドを実行 …
ネットワークトラブル(ハード故障)
2017年11月21日 ネットワーク
トラブルの内容 パソコンがネットワークにつながりません。 LANケーブルのささっている口のランプが点いていません。対向のハブの該当ポートも点いていません。 解決方法 下記3点いずれかが疑われます。 ・パソコンのNICハー …
無線LANの隠ぺい
2017年11月15日 ネットワーク無線LAN(Wi-Fi)
トラブルの内容 社内のLANを無線化する計画を進めています。 一つ大きな課題として、外部の人に無線LANのSSIDを知られたくありません。 解決方法 SSIDの隠ぺいについては、アクセスポイントのステルスモードまたはSS …
特定サイトにアクセスできない
2017年11月2日 ネットワーク
トラブルの内容 ある日突然社内のPC全てが社外の特定のWebサイトにアクセスできなくなりました。 解決方法 インターネット回線直下に設置されているセキュリティ装置UTMのシグネチャにバグがあったためで、メーカーが1時間程 …