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ITトラブル事例集

PC

Windows10のセーフモードの起動方法

トラブルの内容 Windows10を使用していたところ、ブルースクリーンのエラーが表示されるようになったため、一度セーフモード起動したいのですが、F8キーを押してもセーフモードに入れません。どのようにしたら良いでしょうか …

Windows Liveメール2012のサポート終了

トラブルの内容 PCの更改を機にこれまで使っていたメーラー(Windows Liveメール2012)を他のメーラーに移行しようと検討しています。どのように行えば良いでしょうか? 解決方法 移行元と移行先の両方がMicro …

Windows7にダウングレード後、IME言語バーが表示されない

トラブルの内容 Windows10からWindows7にダウングレードしたところ、IME言語バーが表示されなくなりました。表示復活させるにはどのようにしたら良いでしょうか? 解決方法 タスクスケジューラーに登録されている …

Windows10でPPPoE接続できない

トラブルの内容 Windows7からWindows10にアップグレードを行ったところ、NTT東日本のフレッツ光でPPPoE接続できなくなりました。以下、エラーメッセージ: エラー813:同じデバイスまたはポートを使って既 …

MS-Office Premiumでライセンスを確認できませんを修復

トラブルの内容 Microsoft Office Home and Business Premium搭載パソコンで、ある日からWord、Excel、Outlookなどを起動すると、「 この製品のライセンスを確認できません …

Windows 10でタッチパネルが反応しない

トラブルの内容 Windows 10を使っていて、タッチパネルが反応しません。 解決方法 スタート>>デバイスマネージャー>>ヒューマン インターフェイス デバイスをダブルクリック>>USB 入力デバイス を確認して無効 …

Windows 10にアップグレード後、音が出なくなった

トラブルの内容 Windows 10にアップグレードした後、音が出なくなりました。 解決方法 以下をお試しください。 ・サウンドドライバーの再インストール ・Windows Updateで最新の状態に更新する ・パソコン …

Microsoft EdgeでAdobe Flashが再生できない

トラブルの内容 Microsoft EdgeでAdobe Flashが再生できません。 解決方法 Adobe Flash Playerを使うための設定が無効になっている可能性があります。次の手順で、設定を有効化してくださ …

Windows 10 のPINログイン出来ない

トラブルの内容 Windows10に4桁のPINでログインできません。 解決方法 この場合、一旦パスワードログインを行います。ログイン画面のPIN入力欄のしたにある「サインイン オプション」をクリックし、右側の文字列入力 …

Windows 10 パスワード違いによるログイン不可

トラブルの内容 Windows 10でログインしようとすると、「パスワードが正しくありません」と表示されます。 解決方法 Windows 10 Creators Updateでは、パスワードの入力画面で、キーボードレイア …

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