PC
パソコンの画面がつかない
2017年11月16日 PC
トラブルの内容 ノートパソコンを操作中、突然画面が消えて映らなくなってしまいました。 電源ランプやハードディスクアクセスランプは点灯および点滅しています。 解決方法 操作中に消えたということですので、キーボードの誤操作が …
ログインパスワードが分からない
2017年11月11日 PC
トラブルの内容 職場の前任者のパソコンにチーム内で共有していたファイルがあるのですが、前任者のログインパスワードが分からないため、そのファイルを開くことができません。 解決方法 パスワードをリセットすることで前任者のプロ …
ノートパソコンの電源が入らない
2017年11月9日 PC
トラブルの内容 朝ノートバソコンの電源を入れようと電源ボタンを押しても、電源が入りません。 電源ランプやスクリーンに反応がありません。 解決方法 以下をご確認下さい。 １．ACアダプターで充電した場合、バッテリーのランプ …
パソコンがウイルスに感染してしまった
2017年11月8日 PC
トラブルの内容 出張中、ウイルス定義ファイルの更新を怠っていたせいか、ノートパソコンがウイルス感染してしまったようです。 解決方法 以下の手順で対処してください。 １．パソコンをネットワークから切り離します。 ２．USB …
パソコンのレスポンス低下対応
2017年11月1日 PC
トラブルの内容 社内のパソコンで業務Webアプリケーションを使用していますが、最近パソコンのレスポンスが悪くなりました。 最近Webアプリケーションの仕様更改がありました。 解決方法 PCに導入されているパーソナルファイ …
