トラブルの内容

Windows7からWindows10にアップグレードを行ったところ、NTT東日本のフレッツ光でPPPoE接続できなくなりました。以下、エラーメッセージ:
エラー813:同じデバイスまたはポートを使って既にブロードバンド接続を確立しているにもかかわらず、2番目のブロードバンド接続を確立しようとしました。これまでの接続を切断して、接続を再確立してください。

解決方法

Windows10にアップグレードした場合ネットワークアダプターの有線LANドライバが新OSに対応できていない可能性があります。
ドライバを削除してPCを再起動してみてください。

このITトラブル事例集は役に立ちましたか? 役に立った 役に立たなかった 8 人中 1 人がこの ITトラブル事例集 は役に立ったと言っています。